Sisällysluettelo

• Pelialustamme Teknologinen Pohja
• Pelivalikoiman Monipuolisuus sekä Arvo
• Maksutavat sekä Tietoturva
• Palkintojärjestelmämme Rakenne
• Tukipalvelumme Tavoitettavuus

Peliympäristömme Tekninen Perusta

Toimintatapamme perustuu HTML5-ratkaisuun, mikä mahdollistaa tasaisen pelikokemuksen kaikissa laitteilla vailla omaa applikaatiota. Olemme investoineet merkittävästi rakenteeseen taataksemme, niin että avaa sivu antaa pikaisen että pysyvän linkin huolimatta siitä, käyttää tietokoneella, tablet-laitteella taikka kännykällä. Pelialustan latausajat on keskiarvoisesti alle pari s, joka ovat varmennettavissa alan vakiomittareilla.

Partnereinamme työskentelevät sektorin kärkitason pelintoimittajat, ketkä kehittävät sisältöä eksklusiivisesti pelialustamme kanssa. Tekninen arkkitehtuurimme rakentuu mikropalveluiden pohjalle, mikä varmistaa järjestelmän joustavuuden ja katkomattoman käytön nekin huippukuormituksen hetkinä. Serverit sijaitsevat strategisesti asetetuissa datakeskuksissa, ketkä turvaavat alhaisen viiveen euroalueella sijaitseville käyttäjillemme.

Pelisisällön Laajuus ja Laatu

Alustamme löytyy tarjolla yli kolmen 1000 peliotsikkoa, jotka ovat organisoitu selkeisiin kategorioihin vaivattoman navigoinnin mahdollistamiseksi. Tarjontamme laajenee viikoittain uusien julkaisujen mukana, sekä pidämme huolta tästä, niin että kaikki peli saavuttaa tiukat laatustandardimme ennenkuin julkaisua.

Pelikategorioiden Jakautuminen

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Aiheet
RTP-skaalaus

Hedelmäpelit	2100+	Myytit, Aventyyri, Hedelmäteemat	94,5% – 98.2 %
Pöytäklassikot	450+	Roulette, Blackjack, Bakara	97.3% – 99.5%
Live-kasinopelit	280+	Peliviihde, Perinteiset	96.8% – 98.9 %
Jättipottipelit	150+	Progressiiviset, Verkostoidut	92.1% – 96.3%
Erikoispelit	120+	Arvonnat, Lottobingo, Scratch	93.7 % – 97,1%

Kukin peliotsikkomme ovat testattu neutraalien tarkastuslaitosten toimesta, ja RTP-luvut julkaistaan avoimesti pelispesifikaatioissa. Meille on tärkeää, jotta pelaajamme kykenevät suorittaa harkittuja päätöksiä pelitarjonnastamme. Hakutoimintomme tarjoaa kehittyneet rajaustyökalut, joilla avulla paikantaa tarkalleen käyttäjälle sopivimmat pelit volatiliteettitason, aiheen tai spesiaalipiirteiden perusteella.

Miksi Käyttäjät Valitsevat Meitä

• Ainutlaatuiset julkaisut merkittävien pelinkehittäjiltä, joita ei löydy muualta
• Demotila kaikilla peleissä ilman rekisteröitymisvaatimusta kokeilemista tarkoitukseen
• Pelisessioiden automaattinen tallentaminen, että pelaaja voi jatkamaan siitä kohdasta mikä jäit
• Räätälöidyt peliehdotukset tekoälyalgoritmien kautta
• Ripeät latauskestot hienosäädetyn koodirakenteen ansiosta
• Kilpailuohjelma viikoittain järjestettävillä kilpailuilla sekä palkintopoolilla

Maksutavat sekä Tietoturva

Maksujen turvallisuus on toimintatapamme peruspilari. Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptaatiota kaikissa tiedonsiirtoyhteydessä, mikä vastaa pankkimaista suojausta. Henkilötiedot tallennetaan erillisissä servereillä, joihin on pelkästään rajattu kulkuoikeus tarkasti valvottujen protokollien nojalla. Noudatamme GDPR-säädösten määräyksiä täysimääräisesti.

Maksutapa
Talletuksen kesto
Nostokesto
Minimisumma

Pankkitransaktio	Välitön	1-3 virallista päivää	10 €
Sähköiset lompakot	Heti	0-24 tuntia	10 €
Pankkikortit	Instant	2-5 työpäivää	20 €
Virtuaalivaluutat	10-30 min	1-6 tunnin	0.001 BTC
Prepaid-kortit	Instant	Ei käytössä saatavana	15 €

Palkintojärjestelmämme Malli

Bonusjärjestelmämme rakentuu läpinäkyvyyden säännölle. Kaikki säännöt ilmaistaan selkeästi ennenkuin kampanjan käyttöönoton, ja kierrätysvaatimukset ovat markkinaehtoiset markkinoilla. Edustamme useita bonusvaihtoehtoja erilaisille pelaajaryhmille, jotta kukin löytävät omaan käyttöönsä sopivimman mallin.

Bonusjärjestelmämme Ansiot

• Tasotettu kanta-asiakasetu seitsemällä asteella sekä kasvavilla eduilla
• Viikottaiset takaisinmaksut vailla kierrätysehtoja
• Syntymäpäiväedut personoiduilla yllätyksillä
• Talletusbonukset säännöllisille asiakkaille
• Kisoliput VIP-jäsenille ilmaiseksi
• Kiihdytetyt maksut korkeimmilla VIP-astella

Bonusohjelma paranee koko ajan asiakkaiden kommenttien perusteella. Otamme talteen kehitysideat ja säädämme valikoimaamme vastaamaan todellisia toiveita. Kierrätysvaatimuksemme muuttuvat bonusvaihtoehdosta riippuen, kuitenkin ne pysyvät koko ajan tasapuolisina sekä saavutettavissa maltillisella pelikäytöllä.

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Apupalvelumme toimii ympäri kellon 7 päivänä viikossa. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista spesialisteista, ketkä kommunikoivat vaivattomasti suomenkielellä sekä pystyvät ratkaisemaan suurimman osan kysymyksistä ensikontaktilla. Vastausaikamme live-chatissa on tyypillisesti alle 60 sekuntia, mikä ovat varmennettavissa sisäisistä seurannastamme.

Annamme apua monissa yhteyspisteissä: suora keskustelu, email sekä kattava usein kysytyt tiedusteluja -osio, joka virkistetään viikoittain. Tekniikkaan liittyvien ongelmien ratkaisuun meillä ovat erillinen erikoinen työryhmä, joka kykenee diagnosoimaan etänä laitteeseen liittyviä pulmia. Kommenttijärjestelmämme mahdollistaa katkeamattoman asiakastyytyväisyyden arvon edistämisen, sekä valvomme palautearvoja kuukausitasolla.

Vastuullinen pelaaminen on tärkeä arvo palvelussamme. Annamme työkaluja pelikäytön kontrolloimiseen, kuten esimerkiksi talletuslimiitit, tappiokattot, aikaseuraajat sekä itsesulkumahdollisuuden. Kumppanuutemme peliongelma- ehkäisyjärjestöjen joukossa turvaa, jotta asiakkaamme saavat tarvittaessa asianmukaista neuvontaa että ohjausta.